Creeaza un Cont

Termeni si conditii generale

I.DISPOZITII GENERALE
Compania Tempo Dobromir SRL, avand cod unic de inregistrare RO4640513 si sediul social pe Bucuresti, sector 3, Drumul intre Tarlale nr 41C, et 2, biroul nr 3, respectiv cu sediul depozitului pe Strada Aleksandrovska nr. 75, Ruse, Bulgaria, denumita in continuare VANZATOR

1. Prezentul document contine termenii si conditiile generale in care comerciantul comercializeaza produse catre clientii magazinului electronic /www.tempo-stores.com/ro. Aceste conditii sunt general valabile pentru toti clientii. Prin apasarea butonului "Finalizare comanda", utilizatorul/ clientul confirma ca a citit si ca este de acord cu Termenii si Conditiile magazinului online.
2. Identitatea utililizatorului/ clientului, precum si adresa IP a acestuia si informatiile legate de cont vor fi folosite in scopul reproducerii declaratiei sale pentru acceptarea Termenilor si a conditiilor necesare plasarii unei comenzi si vor fi stocate intr-un server al /www.tempo-stores.com/ro.

3. Produsele afisate de site-ul /www.tempo-stores.com/ro nu reprezinta o forta obligatorie a ofertei, avand mai degraba statutul unei prezentari de produse prin intermediul unui catalog online demonstrativ.
4. Clickul utilizatorului/ clientului pe butonul "Finalizare comanda" reprezinta acordul sau pentru achizitionarea bunurilor aflate in sectiunea "Comanda", completata de catre client si are valoarea unui contract intre acesta si magazinul electronic, potrivit Legii pentru Protectia Consumatorului.

5. Comerciantul isi rezerva dreptul de a refuza livrarea unei comenzi si anularea acesteia in cazul in care bunurile solicitate nu sunt disponibile, a fost o eroare a websiteului sau in momentul in care produsele se updateaza iar pretul acestora este 0.00 RON in momentul confirmarii. In cazul epuizarii stocurilor, comerciantul are datoria de a notifica utilizatorul/ clientul cu privire la aceasta in termen de doua zile lucratoare, printr-un email sau telefonic, conform datelor de contact furnizate de catre acesta. In cazul in care anularea comenzii este facuta de catre comerciant, clientul poate opta pentru rambursarea sumei platite sau pentru obtinerea unui ordin de inlocuire a produselor comandate.

6. Contractul de comercializare este scris in limba romana, iar plata produselor se va face in lei. Preturile contin TVA.

II. Livrarea
7. Dupa livrarea bunurilor de catre curier, acesta este absolvit de responsabilitatea privind integritatea bunurilor livrate, responsabilitatea pentru deteriorarea sau pierderea acestora revenind exclusiv clientului. Comerciantul nu este responsabil pentru intarzierea livrarii, in cazul in care aceasta se datoreaza curierului sau unui alt furnizor. Imaginile anexate produselor de pe site reflecta cu precizie caracteristicile produselor. Magazinul electronic nu este responsabil pentru reproducerea inexacta a acestora de monitoarele sau sistemele de operare folosite de catre clienti in momentul accesarii site-ului.

8. Imediat dupa livrarea de catre curier catre cumparator, cel din urma are obligatia de a examina bunurile primite, pentru a sesiza si pentru a raporta imediat comerciantului eventualele defecte sau daune. Comerciantul nu este responsabil de daunele sesizate ulterior si nu garanteaza integritatea produselor daca acestea nu sunt verificate imediat dupa livrare, respectiv achitarea sumelor datorate curierului. Declaratiile privind astfel de daune sau defecte sunt valabile doar in cazul in care comerciantul precizeaza in scris data si ora livrarii bunurilor de catre curier. Daca datele de contact (adresa, numarul de telefon) ale clientului sunt invalide sau incorecte, comerciantul nu are obligatia de a livra comanda.

Stocurile disponibile de produse prezente in magazinul electronic sunt actualizate in mod constant, dar acest lucru nu garanteaza faptul ca anumite modele ar putea sa nu mai fie disponibile in forma sau dimensiunea dorite de catre client.

Produsele oferite in magazinul electronic sunt actualizate in functie de stocurile disponibile,dar este posibil ca unele dintre modele sa nu aiba dimensiunea sau forma disponibila.

8a. Toate documentele de primire a bunurilor livrate se semneaza de catre client sau de catre persoana imputernicita de acesta in momentul livrarii. Se considera persoana imputernicita orice persoana care nu este titularul cererii, dar accepta furnizarea bunurilor specificate la adresa comunicata de catre client.
In cazul in care clientul refuza sa primeasca bunurile dintr-un motiv diferit de cele descrise mai jos, refuzul sau va fi considerat nefondat, iar costurile pentru serviciile de curierat vor fi suportate de catre el. Daca acesta nu poate fi gasit in timp util de catre curier pentru expedierea coletului la adresa comunicata si curierul nu are acces sa ii livreze bunurile in acest interval, comerciantul este eliberat de obligatia de a livra produsele comandate.

8b. In cazul in care bunurile livrate nu corespund celor comandate de catre client si aceste nereguli pot fi detectate printr-o recenzie obisnuita, clientul poate solicita printr-o cerere ca bunurile sa fie inlocuite prin returnarea banilor in termen de 14 zile lucratoare. Chiar si asa, integritatea coletelor si a produselor expediate nu trebuie incalcata. Costurile pentru transport vor fi, in acest caz, suportate de catre client.

III.TERMENII DE GARANTIE
Comerciantul ofera clientilor certificate de garantie pentru bunurile achizitionate in cazul in care acesta a fost furnizat comerciantului de catre producatorul marfurilor.

IV.PRETURI
9. Toate preturile sunt exprimate in lei si includ TVA. Preturile afisate pe site nu includ ambalarea si livrarea la adresa clientului sau a sediului companiei de curierat. Daca bunurile sunt livrate in afara teritoriului Romaniei, clientul suporta costurile pentru toate taxele vamale si toate celelalte costuri suplimentare aferente exportului de produse. Se presupune ca adresa de email furnizata de catre client este de actualitate, iar mesajele sunt verificate in mod regulat. Prin transmiterea informatiilor de catre comerciant prin intermediul mesajelor email se considera ca acesta s-a achitat de datoria de a informa in mod oficial clientul cu privire la continutul emailului.

V. DREPTURI SI OBLIGATII ALE UTILIZATORULUI/ CLIENTULUI
10. Utilizatorul/ clientul are posibilitatea de a vizualiza si de a comanda bunurile aflate in magazinul electronic /www.tempo-stores.com/. Informatiile de pe site privind dimensiunile si alte caracteristici au strict titlu de prezentare. Tempo Stores a admis existenta unor posibile neconcordante intre masurile declarate si cele reale si nu isi asuma responsabilitatea pentru acestea.

11. Consumatorul/ clientul are dreptul sa se informeze cu privire la statusul comenzilor sale.

12. Utilizatorul/ clientul este in intregime responsabil de protejarea numelui de utilizator si a parolei contului, precum si pentru actiunile intreprinse de el sau de un tert care ii utilizeaza contul. Utilizatorul are obligatia sa notifice imediat comerciantul in cazul in care numele sau de utilizator si parola sunt folosite fara acordul sau in cazul in care exista riscul unei astfel de utilizari neautorizate. 

13. Utilizatorul este obligat sa plateasca pretul comenzii conform metodei revendicate paginii /www.tempo-stores.com/ro

14. In calitate de client al comerciantului, orice persoana are urmatoarele obligatii atunci cand utilizeaza serviciile acestuia:

•sa respecte si sa nu incalce drepturile si libertatile fundamentale ale cetatenilor, conform Constitutiei si legilor din Romania si drepturile omului, conform acordurilor internationale recunoscute
•sa nu afecteze reputatia altora si sa nu impuna o schimbare fortata a ordinii constitutionale pentru a instiga la violenta, la ura rasiala, nationala, etnica sau religioasa
•sa nu incalce drepturile sau interesele materiale sau nemateriale straine, absolute sau relative, precum sunt proprietatea, proprietatea intelectuala etc.
•sa respecte legislatia din Romania, legile straine aplicabile, normele de moralitate, de decenta si de etica atunci cand utilizeaza prin intermediul internetului serviciile oferite de catre /www.tempo-stores.com/ro
•sa notifice imediat comerciantului cu privire la orice caz de încălcare efectuata sau gasita folosita in serviciile furnizate;
•sa notifice imediat comerciantul cu privire la situatiile de incalcare a normelor si legislatiei in vigoare daca acestea au loc in procesul de furnizare a serviciilor de catre comerciant
•sa nu intreprinda actiuni rau intentionate
 sa nu incarce, sa nu trimita, sa nu transmita, sa nu distribuie, sa nu utilizeze in nici un fel si sa nu dezvaluie terte software-uri, programe computerizate, fisiere, aplicatii sau virusi ai computerului care contin materiale, sisteme neautorizate de control de la distanta (Trojan), coduri ale computerului sau materiale destinate sa intrerupa, sa impiedice, sa denatureze sau sa restrictioneze functionarea normala a software-ului, a hardware-ului, a echipamentelor de telecomunicatii sau care au ca scop penetrarea sau accesul la resurse externe sau de software neautorizat
•sa despagubeasca furnizorul/ comerciantul si partile terte pentru daune si profituri pierdute, inclusiv sa suporte costurile si platile taxelor legale impuse ca urmare a cererilor si a compensatiilor platite unor terte parti prin site-uri web, hyperlinkuri, materiale sau informatii pe care utilizatorul le-a folosit, plasat pe server, trimis, distribuit, pus la dispozitia unor terte parti prin intermediul /www.tempo-stores.com/ro pentru a incalca legea, termenii si conditiile prezente, bunele maniere sau etica internetului

14a. Clientul se obliga sa furnizeze corect numarul de telefon, adresa de email si adresa de expediere valabile, sa achite pretul marfurilor si sa suporte cheltuielile de livrare sau, in cazul in care acest lucru nu este posibil, sa ofere comerciantului acces, respectiv posibilitatea de a-i expedia bunurile, cu exceptia cazului in care este specificat in mod explicit ca livrarea este gratuita, situatie in care cheltuielile de livrare nu vor fi achitate de catre client.

VI. DREPTURILE SI OBLIGATIILE COMERCIANTULUI
15. Comerciantul nu are obligatia sau capacitatea de a controla si obiecta modul in care consumatorii utilizeaza serviciile furnizate.

16. Comerciantul are dreptul, dar nu si obligatia de a stoca materialele si informatiile aflate pe serverul /www.tempo-stores.com/ro.

17. Comerciantul are posibilitatea sa rezilieze, sa suspente, sa modifice serviciile furnizate sau functionarea site-ului in orice moment, fara a notifica in prealabil utilizatorul sau clientul, atunci cand acesta ii foloseste serviciile si incalca acesti termeni si conditii. Comerciantul nu este responsabil in fata utilizatorilor si a partilor terte pentru daunele si pierderile de profit datorate incetarii, suspendarii, modificarii sau limitarii serviciilor, stergerii, modificarii, pierderii mesajelor, a materialelor sau a informatiilor transmise de catre utilizator, inregistrate sau puse la dispozitie prin /www.tempo-stores.com/ro.

17a. Comerciantul va transfera dupa primirea platii aferente marfurile catre client si va asigura in prealabil inspectia tehnica a acestora, fara a compromite integritatea ambalajului, daca acest lucru este posibil.

18. Comerciantul nu este responsabil pentru daunele cauzate de echipamentele software sau hardware si de serviciile de telecomunicatii pentru pierderea datelor utilizate de catre clienti. Specialistii din cadrul companiei nu isi asuma aceasta responsabilitate. De asemenea, compania nu este responsabila de infidelitatea informatiilor pe care producatorii le ofera cu privire la produsele lor.

19. Comerciantul are dreptul de a colecta si de a utiliza informatiile furnizate de catre clienti, indiferent daca acestia sunt sau nu inregistrati pe site.

20. Informatiile prezente in articolul precedent pot fi utilizate de catre comerciant, cu exceptia cazului in care dezaprobarea explicita a clientului va fi transmisa la adresa de emai office@tempo-sports.com. Comerciantul colecteaza si utilizeaza astfel de informatii pentru a-si imbunatati serviciile, in limitele legislatiei din Romania si ale normelor internationale aplicabile.

21. Comerciantul nu este responsabil pentru incalcarea obligatiilor care ii revin in temeiul prezentului contract in situatia in care circumstante ce nu depind de el, precum sunt problemele in reteaua mondiala a internetului sau furnizarea de servicii in afara controlului comerciantului.

22. Comerciantul are dreptul sa instaleze pe computerul utilizatorilor cookie-uri. Cookie-urile sunt fisiere text stocate prin intermediul site-ului pe hard diskul utilizatorilor care permit recuperarea informatiilor de catre acesta prin indentificarea lui si care permit totodata monitorizarea actiunilor sale, a paginilor de internet vizitate, a hyperlinkurilor care utilizeaza informatii inregistrate si alte informatii similare.

VII. DATE PERSONALE
23. Comerciantul le garanteaza utilizatorilor/ clientilor sai confidentialitatea informatiilor si a datelor cu caracter personal. Acestea vor fi folosite sau aduse la cunostinta partilor terte doar in conditiile stabilite in Termenii si conditiile de fata. Comerciantul protejeaza datele personale pe care utilizatorii le furnizeaza in momentul completarii formularului electronic de comanda, cu exceptia cazului in care datele furnizate sunt false. Conform legislatiei in vigoare si prevederilor acestor termeni, comerciantul poate utiliza datele cu caracter personal ale clientilor sau utilizatorilor numai in scopurile specificate in contract. In caz contrar, comerciantul raspunde in conformitate cu legislatia din Romania, cu instrumentele internationale aplicabile, cu normele de etica a internetului si cu regulile de moralitate si decenta.

23a. COMERCIANTUL nu se angajează să divulge orice informații personale despre client către terți - organisme guvernamentale, companii, persoane fizice și altele, cu excepția cazului in care a primit acordul scris al clientului informațiile sunt solicitate de către organele de stat sau de funcționari ai legislației în vigoare au dreptul să solicite și să colecteze astfel de informații. COMERCIANTUL este obligat să furnizeze informațiile în temeiul legii.

VIII.AMENDAMENTE
24. Termenii si conditiile pot fi schimbate in orice moment de catre comerciant, care isi atribuie dreptul de a modifica oricand caracteristicile serviciilor pe care le furnizeaza, voluntar sau ca urmare a modificarii legislatiei. Comerciantul are obligatia sa informeze utilizatorii cu privire la aceste modificari si sa le faca vizibile pe site, precum si sa isi notifice utilizatorii printr-un anunt vizibil, inainte ca modificarile sa intre in vigoare. In intervalul dintre momentul notificarii publice si cel al intrarii in vigoare al noilor conditii, in cazul in care utilizatorul/ clientul nu a declarat ca va respinge modificarile, acestea vor fi considerate acceptate. Daca utilizatorul / clientul declara ca nu este de acord cu modificarile, comerciantul isi rezerva dreptul de a suspenda sau de a inceta furnizarea de servicii catre acesta.

IX.TERMINOLOGIA
25. Se considera "Utilizator/ Client" orice persoana care a vizitat site-ul /www.tempo-stores.com/ro folosind un computer sau un dispozitiv mobil.

26. Se considera "Comanda" totalitatea bunurilor alese si toate celelalte atribute asociate cu metoda de livrare si plata pentru aceste bunuri de catre client/ utilizator.

27. Magazinul electronic /www.tempo-stores.com/ ro este detinut de catre comerciant.

28. Se va incerca solutionarea tuturor litigiilor dintre parti prin intelegere si bunavointa. In cazul in care partile nu ajung la nici un acord, litigiile nesolutionate vor fi aduse la cunostinta instantelor competente si responsabile de inregistrarea comerciantului, in conformitate cu legislatia romana, indiferent daca este vorba despre litigii ce privesc interpretarea sau invaliditatea informatiilor, procedurile de reziliere sau lacunele prezentului contract ori adaptarea clauzelor la noi circumstante.