Returnare si schimb de produse

Toate costurile pentru retur sunt suportate de catre client!

Doar in cazul in care produsul/produsele trimise de catre firma Tempo Stores sunt defecte, prezinta imperfectiuni sau sa produs o greseala din partea noastra costul de retur este suportate de catre noi.

In cazul in care decizi, in calitate de client, ca produsele comandate nu iti mai sunt pe plac sau nu le mai doresti, le poti returna oricand comerciantului in termen de 14 zile. Singura conditie este ca produsele sa fie returnate in stare buna, in ambalajul original si sa aiba atasate etichetele aferente si documentele de vanzare (factura si protocolul de retur completat).

In momentul in care se face un retur si se doreste schimbarea produsul cu un alt produs, pentru a beneficia de pretul de pe website in momentul in care se alege produsul la schimb trebuie facut returul online din contul de utilizator doar asa puteti beneficia de pretul in momentul respectiv de pe website, daca returul nu este facut din contul de utilizator pretul se poate modifica in timpul dintre livrarea returului de catre dumneavoastra si procesarea acestuia, spre exemplu perioada promotionala poate expira iar dumneavoastra nu mai puteti beneficia de produsul pe care il doriti la schimb la pretul la care l-ati vazut in momentul in care a-ti ales ce doriti la schimb.

METODA DE SCHIMB SAU DE RETURNARE DE PRODUSE

Toate costurile pentru retur sunt suportate de catre client!

Doar in cazul in care produsul/produsele trimise de catre firma Tempo Stores sunt defecte, prezinta imperfectiuni sau sa produs o greseala din partea noastra costul de retur este suportate de catre noi.

Pasii pentru finalizarea returului

1. Completarea protocolul pentru returnarea bunurilor, care a sosit impreuna cu comanda si bunurile trimise pe care doriti sa le returnati sau sa le schimbati la urmatoarea adresa: Seduil Fan Courier Giurgiu, Drumul Serei nr.9, Giurgiu, judet Giurgiu, catre Tempo Stores sau Tempo Dobromir (nu iuta sa mentionezi numele nostru ca destinar final).
2. Completarea returului online din contul dumneavoastra de utilizator pentru a beneficia de pretul din momentul respectiv.
3. Sunati la numarul de telefon +40318110042 si va vom ajuta cu placere sa va returnati sau sa va inlocuiti comand.

Conditii de returnare si schimb al marfurilor si prezentarea Reclamatiei:

• Perioada in care puteți beneficia de returnarea sau schimbul produsului/produselor este de 14 zile de la primirea coletului.
• Produsele trebuie sa fie curate si in starea in care au fost achizitionate.
• Trebuie sa ne dati dovada achizitiei si a primirii.
• Termenul de procesare si livrare al schimbului de produs/retur este de pana la 14 zile lucratoare.